Le centre interarmées de coordination du soutien (CICoS) a été créé le 1er septembre 2014 sur les fondations de l’ancien centre de pilotage et de conduite du soutien (CPCS). Le CICoS est un organisme interarmées relevant du chef d’état-major des armées.
En liaison avec les armées, directions et services, il veille au bon fonctionnement des bases de défense (BdD), coordonne les soutiens, s’assure de la prise en compte des besoins exprimés par les bénéficiaires et mesure la qualité du service rendu par les opérateurs de soutien.
La mission du CICoS comporte deux volets complémentaires :
- assurer la coordination des soutiens, notamment la priorisation au plan local des besoins des organismes soutenus en fonction des capacités de soutien ;
- garantir la qualité des services rendus (QSR) en base de défense par le pilotage d’un dispositif global de mesure de qualité de service centrée sur le bénéficiaire.